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苏芒转过头来说。
费奕说:“让郑楚一人揽下所有责任,然后由公司出面辞退他。
对外说公司早就发现郑楚利用职务之便勾结导游私自带客购物,已经将他辞退了。
这样一来,投诉的那些人就算再不讲理,也不能把已辞退员工的遗留问题全部归结到公司身上。”
苏芒听完,不屑地冷笑道:“这就是你想的好办法?你知不知道,你这么做,郑楚将来会被整个旅游行业排斥!
既然你说问题出在我们计调部,那首先应该承担责任的就是我这个总监,我是跟他们一起去考察的,线路环节的具体执行部署也是我安排的,没有及时发现问题我也有责任。”
“你……”
费奕有些生气。
不等他说完,苏芒就打断道:“费总,你在这位置上也不是一天两天了,应该知道上下一心这个道理。
我自己手下的人,我自己操心。
费总请回吧,我不会开除郑楚,更不会开除计调部任何一个员工。
不是还有一天半吗?我还是那句话,我相信我的员工有能力解决好问题。”
郑楚稍感吃惊望向苏芒,随即有些感动,随后对费奕说道:“没错,费总,请回吧,之前你说的话,我反送给你,各部门应该各司其职,还请费总不要插手我们计调部的事。”
费奕起身苦笑:“看来是我多事了,不过,市场部为这个项目砸进去那么多钱,也不能说它完全是你们计调部的事情,希望明天我能得到一个好的结果。”
回到家后不久,郑楚家的门铃就响了起来,开门一看是苏芒站在门口。
苏芒笑笑:“别激动,我是来关心下属的,我可不希望在任期间,有任何一个员工因为工作失误被开除。”
郑楚翻了个白眼:“放心,我也不想因为这件事丢了工作。”
苏芒身子向后探去,左右查看走廊,发现没有人后,进了郑楚家,脚向后一踢把门关上。
郑楚怪异地看着她问:“你干吗?”
苏芒说:“放心,我又不是来蹭吃蹭喝的,借你电脑用下。”
苏芒径直朝沙发走过去,从口袋里取出一个U盘插在郑楚电脑上。
打开U盘里的文件夹,里面是一些联系方式,苏芒说道:“这是最近导游事件的几批游客名单,做标记的是向公司投诉的十几个游客。
我查过了,那个导游叫佳敏,是佳佳的妹妹,有个嗜赌成性的老爸,欠了一屁股债。
这就是你非要逞英雄出头的原因吧?”
郑楚咽了一口口水,诧异地看着苏芒无奈地说道:“你不去当侦探真是可惜了。”
“今晚我们俩的工作就是给这些游客打电话,告诉他们,作为赔偿,我们愿意为他们这次旅行的全部行程买单,并将他们升级为MG公司旅游网的VIP会员,今后可以优先享受MG公司提供的各种折扣服务。”
苏芒说。
郑楚觉得有些不妥当:“现在打?万一大家都睡了怎么办?”
苏芒摇了摇头:“不可能,现在还不到九点,上班族一般不会这个点睡觉。
对了,一定要向他们强调一点,MG集团的口碑历来很好,这次的失误算是一个教训,我们会加强内部管理的。”
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