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“蒋晨,在后台粉丝留言中,有人力挺国产奶粉,希望国货能够崛起。
有人不仅不支持国产奶粉,还在那边说风凉话。
说国人喜欢坑自家人,最擅长造假。
还有人拿福建的莆田鞋说事,说中国人能把国外的潮牌鞋做得很逼真,如假包换。
就连香奈儿、爱马仕、古驰这些奢侈品包包,已经逼真到连鉴定师都无法分辨。
那些喷子说喝米汤都不能喝国产奶粉!
蒋晨,我真是气得要死。
你说这些人为什么不愿意给国产奶粉一次机会?难道咱们中国宝宝以后都得吃洋奶粉长大吗?
咱们泱泱大国可以制造出航空母舰,怎么就被一罐奶粉给难住了呢?
我觉得归根到底是有些人骨子里面跪久了,觉得别人家锅里的饭菜都是香的,典型的外国的月亮比中国圆。
还有一类粉丝持有中立态度,既不支持国产奶粉,也不喷击国产奶粉,只是抱着观望的态度。
蒋晨,我现在好迷茫,后台粉丝留言越来越多,我该如何筛选?
要不......我将好评全部放出来吧?”
蒋晨笑了笑:“锦鲤,你别着急!
如果都放好评,有点黄婆卖瓜自卖自夸的意思。
站在一个读者的角度上,其实需要听见不同的声音。
黑粉也是粉,负评也是评,咱们需要正面看待不同用户的心声,才能使自己进步。”
王锦鲤叹了口气说:“蒋晨,我是不是太玻璃心了?”
蒋晨听见王锦鲤的语气,知道她现在一定嘟哝着一张脸:“锦鲤,时间久了你就会知道,我们无法控制别人的嘴,咱们只要做到问心无愧就行了。
心理学家说,人类都有所谓的negativitybias,也就是消极偏见。
意思就是,一个人会对负面的讯息都会比较敏感,对于正面的讯息就很容易习以为常。
100个好评虽然让你开心,但只要1个负评出现,就能够把那100个好评给你的好感一笔勾销,这就是人类对于负面讯息的敏感度。
从事互联网、新媒体工作的从业者,一定要端正心态,要有一颗坚强不催的心。
网友们都是隔着屏幕留言,所以敢于将自己的真实想法写出来。
因为不管是好评和差评,这些都不会影响他们的生活。
锦鲤,你必须要强大,必须能够接受不同的声音。
如果前端都是好评,虽然看上去很完美,但是缺少了争议也是一个弊端。
有时候争议相反是一种热度,这样的文章才是有血有肉的。
后台除了政治敏感和不正当言论的评论,可以允许不同声音的出现,这也是一种营销。”
......两人聊了足足一个小时,蒋晨成功将王锦鲤的思维格局观打开了。
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