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《公共关系学(专)00182》最快更新[630kan.cc]
在现实生活中,对于同一件事,不同的公众会有不同的反映,会采取不同的行为,这些反映和行为的差异与公
众心理差异有关。
本章首先介绍影响公众行为的心理因素如知、需要、态度等,然后介绍流行、流言及舆论对公众
行为的影响,最后再讨论价值观与公众行为、从众心理、逆反心理等。
第一节知觉与公众行为
本节将分别介绍知觉的概念、知觉的选择性与知觉的偏见,以及知觉对公众行为的影响。
一、知觉的概念
知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
当一个客观事物的某一种属性对有关的感觉器
官发生作用时,通过一系列传导神经,把这一感觉信息传人大脑相应的感中枢,引起相关的一个感觉信息组合的活
动,因而得以反映该整个事物的存在。
也就是说,在主体脑中出现了这个事物的整体印象。
知觉之所以在当前能够
一下子反映事物的整体,是因为在此之前,已经历了对该事物各种属性的感觉,并在脑中储存着相应的感觉信息组
合。
因此,当前只要其中一种感觉信息的作用,就能引起这个感觉信息组合的兴奋,产生相应的知觉。
从这个意义
上说,知觉是在感觉的基础上产生的。
如果以前没有对某事物形成了包含视、听、触、摸、嗅觉等的感觉基础,当
前就不可能对该事物产生知觉。
事实上,知觉就是各种感觉的复合。
知觉只限于当前在脑中呈现事物的整体印象。
而认知到事物的一定意义,则是思维起的作用。
正是在知觉的基
础上,使我们能够认识到事物的名称、性能、因果关系等意义。
在心理活动中,知觉与思维紧密地相互联系着。
知
觉是思维的“窗口”
,为思维提供感觉信息,而思维又对感觉信息进行加工处理,把知觉组织起来,使其获得一定的意义。
当我们感知到客观事物时,通过思维在大脑储存着的信息系统中,提取相关信息与知觉相结合,使其获得
某种意义。
因此,在涉及到知觉的概念时,应该把知觉与思维结合起来,使其意义化。
由于知觉含有一定的意义,使知觉带有主观意识性,致使人们的知觉往往与现实的客观世界不完全一致。
受这
种主观意识性的影响,人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲现象。
造成这种现象的主要原因一
是知觉得选择性,二是直觉的偏见。
二、知觉的选择性
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