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互联网大数据时代的客服变革

作者：王福胜更新时间：2015-09-23 02:43:56

本书结合理论研究和实证研究两个方面，探讨了互联网是否对博士生学习造成了影响，以及如果产生了影响，那么其影响路径是什么？另外，这些影响之间是否有关联等问题。具体研究中，以上海交通大学博士生为研究对象，通过访谈、问卷调查等实证研究，利用学习生态学理论和学习理论等为指导，探索互联网时代博士生学习的变革。本文为从事教育技术领域、博士生教育领域的研究人员提供了新的研究视角和研究思路，也为博士生教育管理者在互联网时代提升博士生教育质量提供了一定的解决方案和参考。